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Términos y condiciones
Política de datos

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN ASISTENCIA TERPEL CELERITY

• Por la compra de un cuarto de aceite Terpel Celerity 20W50 Titanio obtenga un mes de asistencia vial gratis (Grúa o carro taller únicamente). Para obtener la asistencia debe registrarse en www.nolodejealasuerte.com o comunicarse gratis a los teléfonos 01 8000 973031 y en Bogotá al 2249245.

• Cuándo necesite el servicio, comuníquese gratis a los teléfonos 01 8000 973031 y en Bogotá al 2249245 para dar su ubicación y recibir la asistencia.

• Después de registrar el código cuenta con 30 días de asistencia vial.

• Promoción válida del 1 de abril al 30 de septiembre de 2016 para el registro de códigos por cualquiera de los dos medios o hasta agotar existencia 810.000 unidades disponibles, lo que suceda primero.

• La fecha máxima de prestación de la asistencia es el 30 de Octubre de 2016.

• La asistencia es válida únicamente para vehículos motocicletas.

• El valor del servicio a prestar se informará en el momento en el que se solicite la asistencia.

• El carro taller es válido para gasolina o batería. El costo de repuestos, reparaciones o gasolina será un valor adicional para el usuario de la moto.

• Para inscribirse como beneficiario del servicio de asistencia, el titular debe ser mayor de 18 años.

• El titular inscrito debe ser la persona que realice la llamada para recibir la asistencia.

• Válido para vehículos matriculados en Colombia.

• No podrán obtener la asistencia menores de edad.

• La asistencia no es canjeable por dinero en efectivo ni otro beneficio.

• Los códigos no son acumulables.

• Válido en Colombia a nivel nacional.

• Las personas que obtienen el beneficio deben residir en Colombia.

• El servicio será prestado por ANDIASISTENCIA COMPAÑÍA DE ASISTENCIA DE LOS ANDES S.A.

• Promoción válida únicamente para el producto Terpel Celerity 20W50 Titanio en presentación cuarto de galón (1/4 galón).

• Las únicas unidades participantes del producto Terpel Celerity 20W50 Titanio, son aquellas que cuentan con un código y una pestaña amarilla en la parte superior de la etiqueta con el texto “levante aquí”. De no contar con la pestaña, dicho producto no es participante en la promoción.

• La asistencia puede ser: 2 veces carro taller o 2 veces grúa o 1 vez carro taller y 1 vez grúa o hasta completar 1 SMLMV lo que suceda primero.

• Terpel no se hace responsable por los perjuicios que se puedan ocasionar durante la prestación de la asistencia o demás actividades que sean responsabilidad de Andi Asistencia.

• Desde el momento en el que registra el código en la página web o por vía telefónica, inicia la vigencia de 30 días del mismo.

• El código es válido para usarlo una sola vez.

• No es posible suspender la vigencia de 30 días.

• Al finalizar la vigencia de 30 días del código inscrito, es posible registrar un nuevo código para contar con la asistencia durante 30 días.

• Para mayor información entre a www.nolodejealasuerte.com

• Se asocia un solo código por placa durante la vigencia de los 30 días, al finalizarla se puede registrar otro código. Los códigos no son acumulables.

Andi Asistencia garantiza la puesta a disposición de una ayuda material inmediata para el servicio de grúa o carro taller según sea necesario, cuando este requiera los servicios de asistencia por eventos súbitos e imprevistos en la motocicleta registrada.

La motocicleta registrada para el servicio de asistencia no debe ser destinada para transporte público de personas (Moto taxi), motocicletas de alquiler con o sin conductor, enduro y trial destinadas a la práctica de motocross, y cuyo peso máximo autorizado no sobrepase 500 Kg

El servicio se prestará en Colombia, en todo el territorio nacional exceptuando lugares donde no se puede transitar por carretera o tienen algún riesgo de seguridad por cualquier fuerza al margen de la ley, guerrilla, Autodefensas o cualquier otro. Estos sitios se conocerán en el momento en el que se realice la llamada para solicitar la asistencia. De no ser atendido por Andi Asistencia, después de tener la aprobación se puede proceder y enviar la factura final del costo para obtener el re embolso que se requiera.

Asistencia de remolque o transporte de la motocicleta: En caso que la motocicleta no pudiera circular por accidente o avería, se hará cargo del remolque o transporte hasta el taller o destino informado por el usuario de la asistencia. Válido por máximo 2 eventos durante los 30 días o un monto de 1 SMLV lo que suceda primero. Se realizará máximo 1 traslado por evento, de tener uno adicional el servicio no es cubierto por la presente asistencia. Quedan excluidos los servicios de transporte de taller a taller.

Asistencia de carro taller: En el caso que la inmovilización de la moto se ocasione por gasolina o por batería, ANDIASISTENCIA podrá optar por el envío de un mecánico para solucionar tales imprevistos. De cualquier manera serán por cuenta del titular los valores de las reparaciones o los repuestos que se requieran para solucionar dichas averías. Válido por máximo 2 eventos durante los 30 días o un monto de 1 SMLV lo que suceda primero.

No son objeto de los servicios de este convenio las prestaciones y hechos siguientes:

• Los servicios que el beneficiario haya contratado por su cuenta sin el previo consentimiento de ANDIASISTENCIA.

• Los causados por mala fe del beneficiario. Se refiere a aquella mala fe de la persona amparada titular de la asistencia, por ejemplo casos en los cuales la persona solicite el servicio para otro tipo de motocicleta o una motocicleta diferente a la amparada y obviamente la carga de la prueba la tiene Andiasistencia. Siempre se va a prestar la Asistencia inicialmente, porque la solicitud es vía telefónica y no hay como suponer una amala fe en ese momento de la solicitud.

• Los derivados de fenómenos de la naturaleza de carácter extraordinario tales como inundaciones, terremoto, erupciones volcánicas, tempestades ciclónicas, caídas de cuerpos siderales, y en general cualquier evento catastrófico de carácter natural.

• Los derivados de terrorismo, motín, huelga o conmoción.

• Los derivados de actuaciones de las fuerzas armadas o cuerpos de seguridad.

• Los producidos cuando el conductor de la motocicleta se encuentre bajo influencia de drogas, tóxicos, estupefacientes y/o bebidas alcohólicas, o carezca de permiso o licencia de conducción.

• Los que se produzcan cuando el beneficiario hubiese infringido normas de tránsito.

• Los que se produzcan con ocasión de la participación de la motocicleta registrada en apuestas o piques.

El proveedor de servicios responderá por los servicios de conformidad a la definición que de los mismos trae el presente convenio, en consecuencia no será responsable de servicios adicionales, de hechos fortuitos que sobrevengan en el desarrollo de la prestación de los servicios por parte de los proveedores, ni de los hechos preexistentes a dicha prestación.

La persona que toma la asistencia debe ser la misma que registró el código, para poder adquirir el servicio debe solicitarlo únicamente por vía telefónica a las líneas 01 8000 973031 y en Bogotá al 2249245 informando nombre completo, el número de la cédula de ciudadanía, o cédula de extranjería, el número de teléfono y el tipo de asistencia que precisa.

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimiento de sus obligaciones o prestaciones en los casos de fuerza mayor que impidan tal cumplimiento. Se entiende por fuerza mayor las causas tales como, pero no limitadas a: guerra, invasiones, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), guerra civil, rebelión, insurrección, terrorismo o pronunciamiento, manifestaciones o movimientos populares, actos de gobiernos o de administración, fenómenos de la naturaleza y generalmente toda causa imprevisible y excesivamente gravosa que razonablemente impide a alguna de las partes cumplir sus obligaciones.

Reembolsos: Este es válido únicamente con autorización de ANDIASISTENCIA y se presenta solamente cuando no se llega a tener cobertura por parte de la aseguradora. Para esto, se debe solicitar la autorización en la línea 01 8000 973031 y en Bogotá al 2249245 informando nombre completo, el número de la cédula de ciudadanía, o cédula de extranjería, el número de teléfono y el tipo de asistencia que precisa. Una vez reciba la solicitud previa, la Compañía le dará al beneficiario un código de autorización con el cual deberá remitir las facturas originales de los desembolsos realizados, a la dirección que le sea informada en el momento de recibir dicha autorización. En ningún caso la Compañía realizará un reembolso sin que se hayan remitido las facturas originales correspondientes y éstas siempre deberán cumplir con los requisitos exigidos por la ley.



POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ANDIASISTENCIA COMPAÑÍA DE ASISTENCIA DE LOS ANDES S.A.

ANDIASISTENCIA COMPAÑÍA DE ASISTENCIA DE LOS ANDES S.A. (en adelante “ANDIASISTENCIA”), ha diseñado su Política para el Tratamiento de los Datos Personales, la cual refleja los principios y reglas establecidas en el Régimen General de Protección de Datos Personales con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de Ley por parte de ANDIASISTENCIA. Estas reglas y principios son:

1. Autorización previa: Todo Tratamiento de Datos Personales requerirá la Autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo que la Ley establezca una excepción a esta regla.

2. Finalidad autorizada: Toda actividad de Tratamiento de Datos Personales deberá obedecer a las finalidades mencionadas en la autorización otorgada por el Titular del Dato, o en los documentos específicos donde se regule cada tipo o proceso de Tratamiento de Datos Personales. La finalidad particular del Tratamiento de un Dato Personal se informará al Titular del Dato Personal al obtener su Autorización. De manera general, las principales finalidades del Tratamiento de Datos Personales por parte de ANDIASISTENCIA, son pero no se limitan a:

a) Realizar todos los procesos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias en relación con los empleados de ANDIASISTENCIA.

b) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de ANDIASISTENCIA.

c) Cumplir los procesos internos de ANDIASISTENCIA en materia de administración de proveedores y contratistas.

d) Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de ANDIASISTENCIA, con el fin de cumplir los contratos celebrados, incluyendo pero sin limitarse a: (i) Tramitar las solicitudes de los consumidores, deudores, contrapartes contractuales y/o proveedores; (ii) Negociar y celebrar contratos, incluyendo la determinación y análisis de precios, y ejecutar los mismos (incluyendo envío de correspondencia); (iii) Controlar y prevenir fraudes, lavado de activos y financiación del terrorismo; (iv) Determinar y liquidar pagos de contraprestaciones económicas derivadas de los contratos que celebre; (v) Controlar el cumplimiento de requisitos relacionados con el Sistema de Seguridad Social Integral; (vi) Elaborar estudios técnico-actuariales, encuestas, análisis de tendencias de mercado y en general cualquier estudio técnico o de campo relacionado con el objeto social de ANDIASISTENCIA; (viii) Enviar ofertas de productos o servicios o comunicaciones, servicios de atención telefónica, cobranzas, comerciales y publicidad de cualquier clase relacionadas con los mismos, a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo pero sin limitarse a ofertas de productos y servicios propias o de Compañías con las que ANDIASISTENCIA tenga convenio; (ix) Permitir la consulta, obtención, actualización y/o divulgación a centrales de riesgo crediticio u operadores de bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países o entidades similares, sobre cualquier información sobre el nacimiento, la modificación, el cumplimiento o incumplimiento y/o la extinción de las obligaciones que llegue a contraer el Titular de la información con ANDIASISTENCIA o con cualquier Compañía del Grupo Empresarial MAPFRE, del cual forma parte ANDIASISTENCIA, o con cualquier sociedad con la que ANDIASISTENCIA o cualquiera de las Compañías del Grupo Empresarial MAPFRE hayan celebrado contratos para apoyar la prestación de sus servicios o el ofrecimiento, venta o soporte de sus servicios y/o productos o productos y/o servicios complementarios, tales como investigadores, ajustadores, proveedores de servicios de asistencia, abogados externos, canales comerciales, servicios profesionales, etc., con el fin de que estas centrales u operadores y las entidades a ellas afiliadas consulten, analicen y utilicen esta información para sus propósitos legales o contractuales, incluyendo la generación de perfiles individuales y colectivos de comportamiento crediticio y de otra índole, la realización de estudios y actividades comerciales; (x) Crear bases de datos de acuerdo a las características y perfiles de los titulares de Datos Personales, todo de acuerdo con lo dispuesto en la ley.

e) Las demás finalidades que determine ANDIASISTENCIA en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, y en todo caso de acuerdo con la Ley.

3. Calidad del Dato: El Dato Personal sometido a Tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de Datos Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, ANDIASISTENCIA a su discreción, deberá abstenerse de someterlo a Tratamiento, o solicitar a su Titular la completitud o corrección de la información.

4. Circulación restringida: Los Datos Personales solo serán ser Tratados por aquel personal de ANDIASISTENCIA, de las empresas de su Grupo Empresarial o de cualquier sociedad con la que ANDIASISTENCIA o las Compañías del Grupo hayan celebrado contratos para apoyar la prestación de sus servicios o el ofrecimiento, venta o soporte de sus servicios y/o productos o productos y/o servicios complementarios, tales como investigadores, ajustadores, proveedores de servicios de asistencia, abogados externos, canales comerciales, servicios profesionales, etc., que cuenten con autorización para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrá entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con Autorización o no hayan sido habilitados por ANDIASISTENCIA para Tratarlos.

5. Acceso restringido: ANDIASISTENCIA no hará disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.

6. Confidencialidad: ANDIASISTENCIA debe siempre realizar el Tratamiento disponiendo las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la confidencialidad del Dato Personal y para evitar que éste sea adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no Autorizadas o por personas Autorizadas y no Autorizadas de manera fraudulenta, o que el Dato Personal se pierda.

Todo nuevo proyecto que implique el Tratamiento de Datos Personales deberá ser consultado con la Gerencia General de ANDIASISTENCIA para asegurar el cumplimiento de la Política y de las medidas necesarias para mantener la confidencialidad del Dato Personal.

7. Confidencialidad y Tratamiento posterior: Todo Dato Personal que no sea Dato Público se tratará por ANDIASISTENCIA como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y ANDIASISTENCIA haya terminado. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales deben continuar siendo Tratados de acuerdo con lo dispuesto por la Ley.

8. Necesidad: Los Datos Personales solo pueden ser Tratados durante el tiempo y en la medida que la finalidad de su Tratamiento lo justifique.

9. Acceso a la información: El Titular, directamente o a través de las personas habilitadas por el Régimen General de Protección de Datos Personales, podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez al mes y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que motiven nuevas consultas. En el evento en que se realice más de una consulta por cada mes calendario, ANDIASISTENCIA cobrará al Titular los gastos de envío, reproducción y certificación de documentos.

10. Derechos de los Titulares: De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a ANDIASISTENCIA o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a Datos Personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada a ANDIASISTENCIA, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria.

c) Presentar solicitudes ante ANDIASISTENCIA o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que se le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.

e) Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las Bases de Datos de ANDIASISTENCIA, en cualquier momento, o cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que ANDIASISTENCIA o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Ley.

El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es ANDIASISTENCIA COMPAÑÌA DE ASISTENCIA DE LOS ANDES S.A., sociedad legamente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá, en la Av. Carrera 72 No. 80 94 Piso 8 Centro Empresarial Titán Plaza. Datos de la persona de contacto: Jefe de Calidad y Servicio al Cliente, Dirección electrónica: [email protected], Teléfono: 6445400 ext. 540520.

La presente Política entrará en vigencia a partir del día 27 de julio de 2013.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TERPEL

En cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto reglamentario 1377 de 2013 que desarrollan el derecho de habeas data, solicitamos su autorización para que Organización Terpel S.A. (en adelante Terpel) pueda recopilar, almacenar, archivar, copiar, analizar, usar y consultar los datos que se señalan a continuación. Estos datos serán recolectados por Terpel con las siguientes finalidades, todos relacionados con las actividades de Terpel y el ejercicio de su objeto social: a) Atención de requerimientos de autoridades. b) Manejo interno a efectos de registro de sus clientes de los distintos segmentos de negocios. c) Análisis de riesgo crediticio, análisis estadísticos o de seguridad de sus clientes o usuarios. d) Ejecución y/o cumplimiento de los contratos que tiene con terceros, ya sea de compra o venta de combustibles líquidos o GNV, financiación para la conversión de vehículos o contratos de otra naturaleza comprendidos dentro de su objeto social. e) El envío de correspondencia, correos electrónicos o contacto telefónico con sus clientes, proveedores y usuarios de sus distintos programas en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales, de mercadeo (principalmente para planes de fidelidad y relacionales) de ejecución de ventas o estudios de mercado enfocados a su actividad de distribución de combustibles líquidos o GNV o prestación de servicios complementarios. f) Para compartir información con aliados comerciales para el ofrecimiento de servicios con beneficios para nuestros clientes. g) Para compartirlos o enviarlos a terceros con quienes realice alianzas o contratos para fines comerciales relacionados con la ejecución de las actividades comprendidas dentro de su objeto social. h) Mantenimiento por sí mismo o a través de un tercero, de las bases de datos i) Envío a distribuidores de lubricantes de bases de datos sobre puntos de venta o lubricaderos j) Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos. K) Reporte y consulta a centrales de riesgo crediticio legalmente constituidas en Colombia principalmente a Datacredito y Cifin, l) Análisis de prospectos con fines comerciales ya sea de clientes o consumidores. m) Gestiones de cobranzas o comercial. n) Confirmar datos para efectos de entregar incentivos o promociones.

Los derechos que le asisten conforme a la ley al Titular de los datos son los siguientes: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incom¬pletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012; c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Cuando se recolecten datos personales sensibles, le informamos que como Titular de los datos no estará obligado a responder las preguntas que versen sobre los mismos ni a autorizar su tratamiento.

La vigencia de la base datos será la del periodo de tiempo en que se mantengan las finalidades del tratamiento en cada base de datos o aquel requerido de acuerdo a las normas contables, comerciales, tributarias, o cualquiera aplicable según la materia, con un plazo máximo de cincuenta años.

Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TERPEL

En cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto reglamentario 1377 de 2013 que desarrollan el derecho de habeas data, solicitamos su autorización para que Organización Terpel S.A. (en adelante Terpel) pueda recopilar, almacenar, archivar, copiar, analizar, usar y consultar los datos que se señalan a continuación. Estos datos serán recolectados por Terpel con las siguientes finalidades, todos relacionados con las actividades de Terpel y el ejercicio de su objeto social: a) Atención de requerimientos de autoridades. b) Manejo interno a efectos de registro de sus clientes de los distintos segmentos de negocios. c) Análisis de riesgo crediticio, análisis estadísticos o de seguridad de sus clientes o usuarios. d) Ejecución y/o cumplimiento de los contratos que tiene con terceros, ya sea de compra o venta de combustibles líquidos o GNV, financiación para la conversión de vehículos o contratos de otra naturaleza comprendidos dentro de su objeto social. e) El envío de correspondencia, correos electrónicos o contacto telefónico con sus clientes, proveedores y usuarios de sus distintos programas en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales, de mercadeo (principalmente para planes de fidelidad y relacionales) de ejecución de ventas o estudios de mercado enfocados a su actividad de distribución de combustibles líquidos o GNV o prestación de servicios complementarios. f) Para compartir información con aliados comerciales para el ofrecimiento de servicios con beneficios para nuestros clientes. g) Para compartirlos o enviarlos a terceros con quienes realice alianzas o contratos para fines comerciales relacionados con la ejecución de las actividades comprendidas dentro de su objeto social. h) Mantenimiento por sí mismo o a través de un tercero, de las bases de datos i) Envío a distribuidores de lubricantes de bases de datos sobre puntos de venta o lubricaderos j) Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos. K) Reporte y consulta a centrales de riesgo crediticio legalmente constituidas en Colombia principalmente a Datacredito y Cifin, l) Análisis de prospectos con fines comerciales ya sea de clientes o consumidores. m) Gestiones de cobranzas o comercial. n) Confirmar datos para efectos de entregar incentivos o promociones.

Los derechos que le asisten conforme a la ley al Titular de los datos son los siguientes: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incom¬pletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012; c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Cuando se recolecten datos personales sensibles, le informamos que como Titular de los datos no estará obligado a responder las preguntas que versen sobre los mismos ni a autorizar su tratamiento.

La vigencia de la base datos será la del periodo de tiempo en que se mantengan las finalidades del tratamiento en cada base de datos o aquel requerido de acuerdo a las normas contables, comerciales, tributarias, o cualquiera aplicable según la materia, con un plazo máximo de cincuenta años.

Le informamos que puede consultar la Política de Tratamiento de la Información de Terpel en la página www.terpel.com, que contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de Terpel y la forma de hacer efectivos sus derechos, consultas y solicitudes de supresión de datos. Así mismo podrá consultar allí cualquier actualización a dicha política.

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  1. Compre lubricante Terpel Celerity 20W50 Titanio.
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  3. Registre el código que encontrará al respaldo de la etiqueta o comuníquese a la línea nacional 018000973031 y en Bogotá 2249245.

Obtendrá un mes GRATIS de asistencia vial.
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Beneficios

Estos son los beneficios que por comprar Terpel Celerity 20W50 Titanio, podrá obtener durante un mes gratuito de asistencia vial:

Carro taller

En el caso que la inmovilización de la moto se ocasione por gasolina o por batería, ANDIASISTENCIA podrá optar por el envío de un mecánico para solucionar tales imprevistos. De cualquier manera serán por cuenta del titular los valores de las reparaciones o los repuestos que se requieran para solucionar dichas averías. Válido por máximo 2 eventos durante los 30 días o un monto de 1 SMLV lo que suceda primero.

Transporte en grúa

En caso que la motocicleta no pudiera circular por accidente o avería, se hará cargo del remolque o transporte hasta el taller o destino informado por el usuario de la asistencia. Válido por máximo 2 eventos durante los 30 días o un monto de 1 SMLV lo que suceda primero. Se realizará máximo 1 traslado por evento, de tener uno adicional el servicio no es cubierto por la presente asistencia. Quedan excluidos los servicios de transporte de taller a taller.

Preguntas frecuentes

¿Debo pagar algún valor adicional en el momento de recibir la asistencia vial?

No, al comprar el producto e inscribir el código, la asistencia es completamente gratuita.

¿Todos los lubricantes Terpel Celerity participan en la promoción?

No. Solo participan los lubricantes Terpel Celerity 20W50 Titanio.

¿Puedo inscribir más de una motocicleta con un solo código?

No. Solo puede registrar una motocicleta por código.

¿Puedo inscribir más de una motocicleta?

Sí. Puede registrar las que desee, pero cada código estará ligado a una sola motocicleta.

¿Debo ser quien figure en la tarjeta de propiedad del vehículo?

No es necesario, el único requisito es haber comprado Terpel Celerity 20W50 Titanio y haber inscrito los códigos en la página web.

¿Cuánto tiempo cubre la póliza de asistencia?

Cubre un mes exacto a partir de registrar el código en nuestra plataforma.

¿La póliza de asistencia cubre en todo el país?

Sí, la asistencia se dará en todo el territorio colombiano.

Camilo López

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1017865342
[email protected]
3001234567
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Lubricante para motocicletas cuatro tiempos de trabajo pesado

El lubricante Terpel Celerity 20W50 Titanio líquido es un producto especializado para motocicletas de cuatro tiempos con sistema integrado: motor/embrague/transmisión, brindando una excelente protección de las piezas contra el desgaste permitiendo además una conducción suave con la máxima transmisión de potencia.

  • Superior protección del motor contra el desgaste en cualquier condición de operación debido a la acción de sinergia del Titanio líquido con los aditivos anti desgaste.
  • Efectivo control de lodos y depósitos manteniendo los motores más limpios, evitando el pegado de anillos.
  • Superior resistencia contra la oxidación del aceite, debido a la acción extra protectora del Titanio líquido, disminuyendo además la formación de depósitos, lacas y barnices.
  • Protección de extrema presión y anti desgaste en la transmisión.
  • Menor pérdida de viscosidad manteniendo la película adecuada en condiciones severas de operación, protegiendo contra el desgaste.
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  • Superior transferencia de torque y potencia con cambios suaves sin vibraciones.